Поиск резюмеСпециалист по работе с клиентами
3404427Обновлено 25 декабря 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
35 лет (родилась 12 июня 1983), женщина, cостоит в браке, есть дети
Орел, не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

20 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 8 лет и 11 месяцев

    • сентябрь 2010 – декабрь 2017
    • 7 лет и 4 месяца

    Специалист департамента качества и клиентского обслуживания

    ООО ГК "Возрождение", Орел
    Автомобильный холдинг

    Обязанности:

    - Ежедневный мониторинг клиентов, посетивших сервис и покупателей автомобилей методом телефонного опроса; - внесение в клиентскую базу данных, полученных от клиентов. Передача результатов опроса руководителям компании; - обеспечение быстрого реагирования компании в ответ на факты неудовлетворенности клиентов; - участие в разработке мероприятий и программ обучения, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; - выявлять причины неудовлетворенности клиентов и проводить анализ поступающих претензий.
    • июль 2010 – сентябрь 2010
    • 3 месяца

    Оператор ПК (срочный договор)

    ОАО "АльфаСтрахование", Орел

    Обязанности:

    - Ввод договоров в корпоративную программу; - проверка реестров.
    • февраль 2010 – июль 2010
    • 6 месяцев

    Консультант телефонного центра

    ООО "Телеконтакт Орёл", Орел

    Обязанности:

    Ведение телефонных переговоров, консультирование клиентов на входящих линиях
    • декабрь 2008 – июнь 2009
    • 7 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Мастеръ" (сервисный центр), Орел

    Обязанности:

    - Консультирование клиентов; - приём и выдача изделий; - ведение соответствующей документации и кассовой отчетности; - рассчёт с покупателями за товары и услуги; - приём заявок от потребителей по телефону и непосредственно в центре; - обзвон клиентов; - работа с претензиями потребителей
    • март 2008 – июль 2008
    • 5 месяцев

    Менеджер по банковскому обслуживанию физических лиц

    ЗАО МКБ "МоскомПриватбанк", Орел

    Обязанности:

    - Консультирование клиентов; - выдача потребительского кредита; - оформление документов, формирование кредитного досье; - оповещение клиентов о первом платеже; - привлечение клиентов на оформление кредитных карт; - оформление кредитных карт

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2012

    Орловская региональная академия государственной службы

    Факультет: Экономика и менеджмент
    Специальность: Финансы и кредит / экономист
    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2007

    Орловский государственный университет

    Факультет: Физико-математический
    Специальность: Математика с доп. специальностью / Учитель математики и физики

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Word, Excel, PowerPoint, Internet Explorer, Outlook, The Bat

Дополнительные сведения:

Ответственна, легко обучаема, веду здоровый образ жизни

Иностранные языки

  • Немецкий язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено 12 марта
Орел
20 000 37 лет, опыт работы 7 лет и 5 месяцев
Обновлено 12 июля
Орел
По договорённости35 лет, опыт работы 9 лет и 8 месяцев
Обновлено 19 марта
Орел
По договорённости29 лет, опыт работы 9 лет и 1 месяц
Обновлено 3 июля
Орел
По договорённости32 года, опыт работы 8 лет
Обновлено 12 июня
Орел
20 000 31 год, опыт работы 8 лет и 8 месяцев
Обновлено 20 марта
Орел
По договорённости31 год, опыт работы 10 лет и 3 месяца
Обновлено 14 июня
Орел
20 000 34 года, опыт работы 8 лет и 10 месяцев
Обновлено 22 мая
Орел
По договорённости39 лет, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено сегодня
Орел
По договорённости34 года, опыт работы 10 лет и 3 месяца
Обновлено сегодня
Орел, готов к переезду
По договорённости29 лет, опыт работы 7 лет и 1 месяц
Обновлено 13 июля
Орел, готов к переезду
По договорённости53 года, опыт работы 7 лет и 1 месяц
Обновлено 3 июня
Орел
20 000 49 лет, опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Обновлено 30 мая
Орел, готов к переезду
По договорённости31 год, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 28 марта
Орел
20 000 32 года, опыт работы 8 лет и 6 месяцев
Обновлено 26 февраля
Орел, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 7 лет и 5 месяцев
Показать еще