Орел
Ваш город Орел?
Резюме № 27616019
Обновлено 7 июля 2020
Превью фото соискателя
Специалист по работе с клиентамиБыла больше месяца назад
50 000 ₽
33 года (родилась 04 декабря 1990), не состоит в браке, детей нет
Одинцовоготова к переездуготова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

    • Октябрь 2019 – февраль 2020
    • 5 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Аста М - Натяжные потолки, Москва
    Производство и монтаж натяжных потолков.

    Обязанности:

    Монтажный отдел. - Консультирование потенциальных клиентов физических и юридических лиц по услугам компании, расчет предварительной стоимости заказа, оформление заявок на замеры; - Прием клиентов в офисе, презентация товара, заключение договоров; - Сопровождение сделок от начала заказа до исполнения; - Работа в CRM системе на базе 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами; MS Office; электронной почте; - Создание коммерческих предложений; - Выписка комплектующих для нат. потолков; - Контроль качества монтажей, обзвон клиентов с целью оценки качества обслуживания; - Консультирование клиентов в бизнес-мессенджере JivoSite - Планирование и координация работы специалиста по замеру, бригад монтажников; - Прием договоров от специалиста по замеру, монтажников, расчет з. п.; - Учет входящих звонков по рекламным источникам; - Поддержка наличия документации; - Ведение ежедневного отчета менеджера по кол-ву звонков, заявкам на замер, монтажам.
    • Октябрь 2018 – август 2019
    • 11 месяцев

    Менеджер по оптовым продажам

    ООО "Монтажстрой" / ИП Лобачев А.В. (компания "Уютный дом" натяжные потолки), Орел
    Производство натяжных потолков

    Обязанности:

    Работа по оптовому направлению: - Обработка чертежей и построение в программе NewMatRos для раскроя полотен в цех (любые по сложности фигуры, простые, двухуровневые, спайка); - Ведение существующей клиентской базы; - Отработка новых потенциальных заказчиков; - Работа в 1С: Предприятие 8.2 "Управление торговлей"; - Консультирование по ассортименту, цене, наличию продукции на складе и сроках поступления отсутствующих на складе товаров; - Выставление счетов; - Взаимодействие с подразделениями компании: склад, закупки; - Контроль состояния отправок заказов в другие города; - Контроль своевременной оплаты клиентом, уведомления о дебиторской задолженности. Работа по монтажному отделу компании: - Прием договоров от специалиста по замеру, монтажников, расчет ЗП, кассовый учет прихода и расхода; - Ведение графика монтажей, ежемесячного отчета по монтажам.
    • Август 2017 – сентябрь 2018
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    "Аврора" натяжные потолки, Орел
    Услуги любой сложности в сфере дизайна и монтажа натяжных потолков

    Обязанности:

    - Консультирование потенциальных клиентов физических и юридических лиц по услугам компании, расчет предварительной стоимости заказа, оформление заявок на замеры; - Прием клиентов в офисе, презентация товара; - Поиск новых клиентов, развитие деловых контактов; - Сопровождение сделок от начала заказа до исполнения; - Работа в CRM системе LPTracker; MS Office; электронной почте; - Построение в программе SbPotolok чертежей, отправка их на производство; - Выписка комплектующих для нат. потолков; - Контроль качества монтажей, обзвон клиентов с целью оценки качества обслуживания; - Расчет с клиентами, выдача квитанций (Бизнес Пак); - Работа с рекламациями. - Полное планирование и вся координация работы специалиста по замеру, бригад монтажников; - Прием договоров от специалиста по замеру, монтажников, расчет з. п.; - Ведение отчетности по кол-ву звонков, заявкам на замер, по монтажам, учет входящих звонков по рекламным источникам; - Рекламная деятельность, размещение рекламы в СМИ; - Мониторинг компаний-конкурентов; - Обработка фото сделанных работ в фотошопе и загрузка в соц. сети с помощью SMMplanner; - Поддержка активности в соц. сетях (vk, odnoklassniki, instagram), диалоги с потенциальными клиентами, консультации, создание контента для соц. сетей; - Поддержка наличия документации (договора, бланки, анкеты); - Поддержка чистоты на рабочем месте, в офисе; - Ведение ежедневного отчета менеджера.
    • Июль 2017 – август 2017
    • 2 месяца

    Специалист отдела сервисной поддержки Центра сопровождения клиентов

    ООО "АктивБизнесКоллекшен", Орел

    Обязанности:

    - Консультирование клиентов Сбербанка по основным банковским продуктам и услугам
    • Март 2017 – июнь 2017
    • 4 месяца

    Инструктор территориального уровня

    Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области, Орел

    Обязанности:

    Выполнение работ, связанных со сбором и с обработкой первичных статистических данных, в соответствии с Техническим заданием. - Обработка собранной информации, формально-логический контроль электронных переписных листов и машинночитаемых бланков; - Ведение мониторинга по установленным Росстатом контрольным показателям; - Выполнение работ по дополнительной проверке первичных статистических данных переписи.
    • Январь 2017 – март 2017
    • 3 месяца

    Специалист контактного центра / Оператор call-центра

    АО "Комфортел", Орел

    Обязанности:

    - Приём входящих звонков; - Консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами, техническая поддержка клиентов; - Обработка электронной почты; - Внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.
    • Сентябрь 2015 – декабрь 2016
    • 1 год и 4 месяца

    Уполномоченный по вопросам переписи

    Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области, Хотынец

    Обязанности:

    - Организация работ по актуализации и формированию списков объектов всероссийской сельскохозяйственной переписи; - Проведение переписного районирования в муниципальном районе; - Организация подбора и обучения регистраторов, инструкторов, переписчиков и осуществление контроля за ними; - Проверка и анализ собранных инструкторами данных. Награждена ведомственным знаком отличия-медалью Приказом №57 от 01.02.2017 г. "О награждении ведомственным знаком отличия Федеральной службы государственной статистики - медалью "За труды в проведении Всероссийской сельскохозяйственной переписи" лиц, принимавших активное участие в подготовке, проведении и подведении итогов Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года в Орловской области".
    • Декабрь 2014 – май 2015
    • 6 месяцев

    Оператор группы обслуживания входящей линии

    ОАО Мосэнергосбыт, Орел

    Обязанности:

    - Информационно-справочное обслуживание клиентов - Предоставление консультаций по вопросам, касающимся услуг Компании, расчетов за электроэнергию - Прием и регистрация заявок, жалоб, обращений от клиентов в установленной форме
    • Июль 2011 – сентябрь 2014
    • 3 года и 3 месяца

    Специалист по продажам, Верификатор

    ООО Телеконтакт (Орел, Тамбов, Минск)

    Обязанности:

    — Совершение исходящих и прием входящих телефонных звонков — Консультирование и продажи клиентам продуктов банка, интернет провайдеров, интернет-магазинов. — Занесение информации в базу данных — Назначение встреч — Обучение новых сотрудников — Проведение тренингов по продажам — Верификация

Обо мне

Профессиональные навыки:

Профессиональные навыки: - Знание техники продаж. - Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. - Деловая переписка. - Обучение персонала. - Контроль оформления документов. - Ведение архива документов. - Умение четко и быстро выражать свои мысли. - Грамотность письменная и устная. - Желание обучаться, работать по стандартам. - Способность работать с большим объемом информации. Дополнительные сведения: - Доброжелательность, - Ответственность, - Пунктуальность, - Дисциплинированность, - Хорошая обучаемость, - Целеустремленность, - Ориентация на результат, - Стрессоустойчивость, - Отсутствие вредных привычек, - Активная жизненная позиция. Имеется опыт работы тайным покупателем.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 50 похожих резюме
Обновлено 2 февраляПоследнее место работы (9 лет и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентами, оператор, специалистСентябрь 2005 – май 2015
Обновлено 24 июля 2022Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Специалист по работе с клиентамиСентябрь 2019 – март 2022
Обновлено 21 февраля 2022Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Технический консультант по мобильным телефонамСентябрь 2005 – август 2012
Обновлено 18 марта 2021Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Ассистент руководителяИюль 2015 – сентябрь 2016
Обновлено 25 января 2021Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Кредитный специалистНоябрь 2018 – январь 2021
Обновлено 12 декабря 2020Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель отдела по развитиюОктябрь 2012 – январь 2015
Обновлено 17 октября 2020Последнее место работы (7 лет и 9 мес.)БухгалтерИюль 2016 – работает сейчас
Обновлено 30 сентября 2020Последнее место работы (3 мес.)Специалист по работе с клиентамиФевраль 2020 – май 2020
Обновлено 7 июля 2020Последнее место работы (4 мес.)Оператор call-центраАпрель 2018 – август 2018
Обновлено 3 июля 2020Последнее место работы (4 мес.)Старший персональный менеджерДекабрь 2019 – апрель 2020
Работа в Орле / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Диспетчерская служба / Специалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме