Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами удаленно, менеджер по продажам, специалист call-центра
8486146Обновлено 7 августа 2018Был(а) больше месяца назад


Работа, резюме и вакансии / Резюме
49 лет (родилась 04 марта 1969), женщина, не состоит в браке, есть дети
Орел, готов к переездуМосква, Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами удаленно, менеджер по продажам, специалист call-центра

25 000 , полная занятость, на дому, не готов к командировкам

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

    • март 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 11 месяцев

    Администратор по работе с клиентами

    ООО "Системотехника", Орел
    B2c

    Обязанности:

    Работала с заказами клиентов в сервисе по подбору специалистов (удаленно, на дому). Обрабатывала входящие звонки, вносила информацию в заказ (уточнение заказа), совершала исходящие звонки мастерам. Подбирала специалистов по заказу, сопровождала заказ до оплаты мастером. Сдельная работа. Работа с почтой, с CRM, с базой данных.Word, Excel, Gmail, Google docs. Наличие ноутбука, Windows 10, проводной интернет, гарнитура головная (наушники + микрофон), веб. камера, IP-телефония.
    • май 2016 – декабрь 2016
    • 8 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ЗАО Аэрокомплект, Орел

    Обязанности:

    Направление -аэродромная наземная техника (климатическое оборудование). Холодные звонки, маркетинг, управление менеджерами -выбор направления холодных звонков, презентации продукции регионам. Анализ информации, сбор технических заданий, выявление потребности на рынке в продукции. Подготовка к презентациям и выставкам, контроль выпуска рекламных материалов.
    • март 2013 – март 2016
    • 3 года и 1 месяц

    Директор магазина печи, камины, стройматериалы, дымоходы

    ТД Альта, Орел

    Обязанности:

    Производила запуск магазина "с нуля" дистанционно, занималась организационной работой для бесперебойной работы магазина, заключала договора, набирала персонал, обучала персонал. Ежемесячно увеличивала продажи в соответствии с составленным бизнес -планом. Работала в 1С, работа с безналичным расчетом (выставляла счета для организаций), работала с первичными документами, работа с персоналом-полный цикл розничного магазина (табели, графики, начисление заработной платы). Занималась личными продажами, проводила инвентаризации, инкассирование магазина.
    • ноябрь 2011 – январь 2013
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по запуску магазинов косметика, бытовая химия

    ЗАО Тандер, Департамент дрогери, Краснодар

    Обязанности:

    В мои обязанности входило:организация открытия магазина, контроль проведения монтажных работ, контроль набора персонала, контроль расстановки оборудования, товара, согласно утвержденных планограмм, контроль установки оргтехники, рекламы. Полный контроль запуска магазина. На объекте находилась за 7 дней до открытия, за 40 -начало контроля-проведение монтажных работ, вела объекты (4одновременно) дистанционно, путем получения фотоотчетов от инженеров, посредством электронной почты, ответов от ответственных лиц за открытие магазина в филиалах ЗАО Тандер. Задачи -своевременное открытие магазина. Командировки были по по России, работала в условиях многозадачности.
    • май 2009 – ноябрь 2011
    • 2 года и 7 месяцев

    Менеджер по продажам, руководитель отдела продаж

    ООО Арт-пластик, Орел

    Обязанности:

    Арт-пластик -завод производитель упаковки-пакетов. В обязанности входило -расширение рынка сбыта продукции по России -средний и крупный опт. Затем координация работы менеджеров. В мои обязанности входило-холодные звонки, заключение договоров, сопровождение груза до клиента, используя наемный транспорт, а так же обеспечение бесперебойной работы производства -закупка сырья, контроль работы менеджеров по выполнению планов продаж. Так же периодический выезд к клиентам в целях укрепления долгосрочных связей.
    • июль 2003 – август 2007
    • 4 года и 2 месяца

    Директор магазина, директор-эксперт, супервайзер

    ЗАО Тандер

    Обязанности:

    В ЗАО Тандер начинала работу с должности директора магазина. В обязанности входило;управление персоналом, составление графиков, табелей, работа с планограммами. Работа со списаниями, проведение инвентаризаций, стажировка рядового персонала, и администраторов -коллег, отчетность. Работа включала в себе совокупность обязанностей-от рядового персонала, до управления. Затем была переведена на должность директора-эксперта магазина. В обязанности входило -ввод в должность администраторов магазина, помощь при открытии магазинов. Затем была переведена на должность супервайзера, сначала работала в г. Орел, затем в г. Тула. В обязанности входило- управление выделенным сектором магазинов, постановка задач администрации магазинов, и контроль выполнения. Отчетность.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Вечерняя
    • 1992

    Коммерческий институт

    Специальность: Бухгалтер

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Набор персонала, управление персоналом;работа в 1С, СРМ, битрикс 24, опыт работы с высокой динамикой, в условиях многозадачности. Холодные звонки, работа с ТМЦ, с первичными документами, планограммами оборудования и выкладки товара. Компьютерные навыки: 1:С, exel; word, почтовые программы, интернет-пользователь. Работа с почтой, с CRM, с базой данных.Word, Excel, Gmail, Google docs. Наличие ноутбука, проводной интернет (не модем), гарнитура головная (наушники + микрофон), веб. камера. Работала в 1С, в программе Битрикс 24, знаю множество программ. Прекрасно ориентируюсь в интернете.

Дополнительные сведения:

Права категории "В". Ориентирована на работу "на результат", опыт работы в условиях многозадачности. Большой опыт администрирования, навык формирования команды, слаженной работы команды. Из личных достижений -вывела магазин из потерь, с последующим поддержанием нормативов, показывала отличные показатели в плане отсутствия текучести персонала. До магазинов ЗАО Тандер работала в магазинах сети "Паллада-торг". Начинала с директора магазина формата"прилавочный" (бывший маг-н Юность в г. Орел) со штатом 40 чел, затем перешла в формат " магазина у дома" с сокращением штата до 20 чел.

Водительские права

  • B — легковые авто