Обязанности:
Организация и контроль обслуживания клиентской базы, обслуживание абонентов в рамках утвержденных процедур в целях увеличения ARPU и уменьшения оттока абонентской базы, организация мероприятий по уменьшению оттока абонентов, обработка обращений абонентов, сохранение абонентской базы, внедрение разработанных программ в рамках акции повышения лояльности абонентов, ведение биллинга и начислений абонентам в рамках действующих акций и утвержденных процедур, своевременная смена параметров подключений, участие в проектах, направленных на развитие схемы обслуживания в отделе продаж.